Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über die Website mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Die nachstehenden Informationen wurden unter Berücksichtigung der geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften, der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO sowie der Anforderungen an Transparenz im elektronischen Geschäftsverkehr erstellt.
Kunden werden gebeten, diese Hinweise vor Abschluss einer Bestellung sorgfältig zu lesen.
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Beliefert werden grundsätzlich:
Bei einzelnen schwer erreichbaren Regionen, Inselgebieten oder speziellen Postleitzahlen kann es zu Einschränkungen oder verlängerten Lieferzeiten kommen.
Sollte eine Lieferadresse logistischer Prüfung bedürfen, kann vor dem Versand eine zusätzliche Bestätigung erforderlich sein.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 195,48 EUR wird in der Regel kostenloser Versand angeboten.
Für Bestellungen unterhalb dieses Betrags fallen Versandkosten in Höhe von 9,90 EUR an.
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer gemäß den in Deutschland geltenden steuerrechtlichen Vorschriften.
Der Versand erfolgt, soweit anwendbar, nach dem DDP-Modell "Delivered Duty Paid". Eventuell anfallende Importabgaben und Zollkosten sind dabei grundsätzlich bereits im Gesamtpreis enthalten.
Vor Abschluss der Bestellung werden sämtliche Kosten transparent im Checkout-Bereich angezeigt.
Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Zahlungen, die bis 18:00 CET eingehen, werden in der Regel am selben Werktag verarbeitet. Zahlungen nach diesem Zeitpunkt können am folgenden Werktag bearbeitet werden.
Die Bearbeitungszeit beträgt gewöhnlich 1 bis 3 Werktage.
Der Versand erfolgt über ausgewählte nationale oder internationale Versanddienstleister, darunter beispielsweise:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage ab Versandbestätigung.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar und können sich aufgrund äußerer Umstände ändern, insbesondere durch:
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese kann folgende Informationen enthalten:
Die Aktualisierung der Trackinginformationen erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister und liegt außerhalb des direkten Einflussbereichs des Verkäufers.
Die Website verfolgt das Prinzip vollständiger Kostentransparenz im Einklang mit den geltenden Vorschriften zum Verbraucherschutz und elektronischen Handel.
Vor Abschluss des Bestellvorgangs werden dem Kunden sämtliche relevanten Kosten angezeigt, darunter:
Nicht ausgewiesene Zusatzgebühren sind grundsätzlich nicht Bestandteil des Bestellprozesses.
Nach Erhalt der Lieferung wird empfohlen, Verpackung und Inhalt zeitnah zu überprüfen.
Bei folgenden Problemen sollte der Kundenservice möglichst zeitnah kontaktiert werden:
Zur Bearbeitung können ergänzende Informationen oder Bildnachweise angefordert werden.
Bei bestätigten Problemen kann je nach Sachlage eine angemessene Lösung angeboten werden, beispielsweise:
Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressdaten entstehen, können dem Besteller zugeordnet werden.
Vor Versand der Bestellung kann innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine Anfrage zur Änderung oder Stornierung gestellt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Für Rücksendungen und Widerrufsrechte gelten ergänzend die auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Elektronische Kommunikation und Datenübertragung erfolgen über gesicherte SSL/TLS-Verbindungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung der Website enthalten.
Unternehmensname: Livnivo
Adresse:
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E-Mail:
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Diese Versand- und Lieferbedingungen können jederzeit aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen aktualisiert oder angepasst werden.
Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
